Si bien el distanciamiento social es, en todo el mundo, una de las principales estrategias para frenar el avance del COVID-19, al mismo tiempo genera que muchas personas se encuentren afectadas emocionalmente ante el encierro y el aislamiento.
Para que a estas personas no les falte el vínculo humano, pilar fundamental de sostén emocional en estos días, Juan Pablo Villani (34) y María Zinn (29), crearon Aquí Estoy, una aplicación que destinada a proveer contención online gratuita a quien lo necesite. La plataforma aquiestoy.live ya reúne a más de 5.000 psicólogos, counselors, coaches y voluntarios de todo el mundo que ofrecen su tiempo de escucha.
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“Como counselor noté que muchos colegas querían ayudar en este momento tan difícil, pero no lo estaban haciendo de manera organizada,” afirma Juan Pablo Villani, consultor psicológico y cofundador de Aquí Estoy. “Quienes necesitaban este apoyo no tenían cómo acceder a los psicólogos y counselors que estaban ofreciendo su tiempo voluntariamente. Por eso creamos esta app, para conectar esta necesidad tan grande con toda la gente que quería ayudar.”
Quienes quieran hacer uso de la aplicación pueden comunicarse por video-llamadas, por audio o por chat. No es necesario instalar ninguna aplicación extra. Pueden hacerlo directo desde la web y desde cualquier dispositivo
En la plataforma todos pueden postularse como “voluntarios de la empatía” y ofrecer su escucha online, aunque la mayoría de los voluntarios son psicólogos, counselors o coaches. La misión de la plataforma es promover la escucha empática entre las personas. “La empatía no es propiedad de ninguna profesión, todos los seres humanos podemos desarrollarla y es muy sanadora tanto para quien brinda escucha como para quien la recibe”.
La plataforma promueve la escucha empática basándose en los pilares de la CNV (comunicación no violenta). A los voluntarios se los invita a escuchar sin juzgar, opinar, ni etiquetar; no hace falta brindar consejos, ni intentar “salvar” al otro de su situación.
El único propósito de la empatía es conectar con lo que el otro está sintiendo y ofrecer nuestra presencia y cercanía. “La empatía es decirle al otro: aquí estoy para escucharte”, afirma Villani, counselor y formador en CNV.
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“Creo que la propuesta está teniendo tanta repercusión porque son muchas las personas que quieren ayudar y gracias a esta app pueden hacerlo desde su casa”, afirma María Zinn, comunicadora social y cofundadora de Aquí Estoy, “Nuestro objetivo es llegar a todas las personas que se sienten solas y necesitan hablar con alguien”.
Aquí Estoy cuenta con el apoyo de la incubadora de proyectos de impacto, Socialab. En este momento, el proyecto se sostiene gracias a donaciones. Sueñan con llegar a todas las personas del país y Latinoamérica que se sienten solas o se encuentran aisladas y con miedo. El mundo necesita nuestra empatía.
Si no tenés a nadie con quien hablar lo que estás viviendo y te gustaría contar con un espacio de escucha, conectate con una persona que en este momento está esperando para apoyarte en www.aquiestoy.live.
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